En. Muhammad Firdaus Bin Tulus merupakan pengguna di PEDi Gunung Semanggol. Beliau meminta staf PEDi untuk membimbing beliau bagi menghasilkan surat berhenti kerja kerana beliau telah mendapat peluang perkerjaan yang lain.
Staf PEDi telah memberi tunjuk ajar dengan memberikan beberapa contoh kepada beliau untuk menghasilkan surat yang terbaik dan mengikut format yang betul.